Direct naar hoofdinhoud

MijnObvion

Op ieder gewenst moment inzage in uw hypotheekgegevens

Man zit lachend achter laptop met koffiebeker in de hand en koffiepot op tafel

MijnObvion

Wat is mijn Obvion? MijnObvion is een beveiligde persoonlijke pagina waarop u uw hypotheekgegevens online kunt bekijken en wijzigen. Zo heeft u op ieder gewenst moment inzage in uw hypotheekgegevens.

Veelgestelde vragen over MijnObvion

Heeft u een vraag over MijnObvion? Kijk dan eens of het antwoord op uw vraag bij de veelgestelde vragen staat. Klik op de eerste lijst, dan ziet u verschillende onderwerpen. Klik op het onderwerp en kies de vraag waarop u een antwoord nodig heeft.

Het lukt me niet om een MijnObvion account aan te vragen. Wat nu?

Neem dan contact op met de medewerkers van het Service Centrum van Obvion. Zij kunnen u verder helpen. Het Service Centrum is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:30 uur tot 17:30 uur via telefoonnummer 088 1470 200.

Hoe kan ik een MijnObvion account aanvragen?

Fijn dat u meteen een account voor MijnObvion wilt maken. Uw hypotheekgegevens moeten dan eerst in onze systemen zijn verwerkt. Wacht daarom tot u onze welkomstmail heeft ontvangen. Dit is meestal een week nadat u de hypotheekakte bij de notaris heeft getekend. Geen welkomstmail ontvangen? Kijk dan of deze in uw spambox terecht is gekomen.

Bent u al langer klant? U vraagt een account binnen 2 minuten online aan door deze 3 stappen te volgen.

  1. Open de MijnObvion-aanvraagpagina(Verwijst naar een externe website) en kies voor ‘Aanvragen met iDIN'
    iDIN is een veilige en vertrouwde identificatiemethode die door de meeste banken wordt gebruikt voor de identificatie van klanten. Uiteraard hebben wij geen inzicht in uw bankgegevens. iDIN controleert via uw bank of u het bent. We hebben meer informatie over iDIN voor u op een rij gezet.
  2. Op de volgende pagina volgt u dan de stappen van uw eigen bank waarmee je ons uw identiteit bevestigt.
  3. Vervolgens komt u op de pagina waar u een wachtwoord aanmaakt. En dan kunt u MijnObvion meteen gebruiken!

Ik heb geen mobiel nummer. Kan ik me nu aanmelden voor MijnObvion?

Nee dat kan niet. Iedere keer als u op MijnObvion inlogt, ontvangt u een unieke inlogcode per sms.U heeft dus een mobiele telefoon nodig om toegang te krijgen tot MijnObvion.

Waarom moet ik mijn e-mailadres invullen?

Uw e-mailadres is nodig omdat we u vanuit MijnObvion berichten sturen.

Activeren lukt niet. Wat moet ik doen?

Enkele tips voor succesvol activeren:

  • Denk aan het gebruik van hoofdletters en cijfers als u de activeringscode invult.
  • De persoon aan wie de brief met activeringscode is geadresseerd, moet zijn gegevens activeren.

Lukt het activeren nog niet? Neem dan contact op met de medewerkers van het Service Centrum van Obvion. Zij kunnen u verder helpen. Het Service Centrum is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:30 uur tot 17:30 uur via telefoonnummer 088 1470 200.

Ik heb geen brief met de activeringscode ontvangen voor MijnObvion. Wat moet ik nu doen?

Neem dan contact op met de medewerkers van het Service Centrum van Obvion. Zij kunnen u verder helpen. Het Service Centrum is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:30 uur tot 17:30 uur via telefoonnummer 088 1470 200. .

Waarom krijg ik een activeringscode per brief?

U ontvangt een activeringscode per brief als u hebt gekozen voor het aanvragen van een account per post. Misschien omdat uw bank aanvragen via iDIN niet ondersteunt. Dat betekent dat u een account voor MijnObvion aanvraagt door uw postcode, huisnummer en geboortedatum in te vullen. Dit is een unieke combinatie in onze administratie. En op dit adres krijgt u de activeringscode toegestuurd. Dit is om te voorkomen dat anderen uw activeringscode ontvangen en misbruik kunnen maken van uw gegevens.

U ontvangt de activeringscode binnen 3 - 5 werkdagen na het aanvragen ervan.

Hoe kan ik inloggen met IDIN?

Om te kunnen inloggen met iDIN, moet u zich eerst identificeren met iDIN. Zodat we er zeker van zijn dat u toegang krijgt tot uw eigen hypotheekgegevens. 

Identificeren met iDIN doet u als volgt:

  • U logt in met uw eigen inlogmiddel van uw bank, zoals bijvoorbeeld de random reader, digipas of identifier. U wordt daarna doorgeleid naar de beveiligde inlogpagina van uw eigen bank.
  • U ziet welke gegevens worden opgevraagd. De bank geeft alleen persoonsgegevens door en deelt deze pas nadat u akkoord hebt gegeven. Wij ontvangen géén andere gegevens.
  • iDIN verstuurt uw gegevens versleuteld en is net zo veilig en betrouwbaar als internetbankieren.

Vervolgens komt u op de pagina waar u een wachtwoord aanmaakt. En dan kunt u MijnObvion meteen gebruiken!

Ik heb een nieuw e-mailadres. Wat moet ik nu doen?

We gebruiken uw e-mailadres om u berichten te sturen dat er iets klaar staat in MijnObvion, bijvoorbeeld de saldo-opgave. Daarom is het belangrijk dat u nieuwe e-mailadres bij ons bekend is.
U kunt het e-mailadres zelf in MijnObvion(Verwijst naar een externe website) wijzigen via ‘Mijn gegevens > e-mailadres wijzigen’.

Ik heb een nieuw mobiel telefoonnummer en ontvang geen inlogcode per sms. Wat moet ik nu doen?

U kunt via MijnObvion eenvoudig zelf uw telefoonnummer wijzigen(Verwijst naar een externe website).

Daarbij gebruiken we iDIN voor uw identificatie. Want u ontvangt de inlogcode voor MijnObvion op uw telefoon en we willen zeker weten dat u de wijziging van het telefoonnummer doet. Op de pagina iDIN vind u meer informatie.

Ik heb geen inlogcode ontvangen per sms. Wat moet ik nu doen?

Controleer of u uw telefoonnummer juist hebt ingevuld. Het opgegeven telefoonnummer mag alleen uit cijfers en een ‘+’ teken bestaan, bijvoorbeeld +31612345678. Vraag vervolgens een nieuwe inlogcode per sms aan door opnieuw de gegevens bij het activeren in te vullen.

Ontvangt u nog steeds geen inlogcode? Neem dan contact op met de medewerkers van ons Service Centrum via telefoonnummer 088 1470 200. Zij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:30 uur tot 17:30 uur.

Mijn account is geblokkeerd. Wat nu?

Controleer of u uw telefoonnummer juist hebt ingevuld. Het opgegeven telefoonnummer mag alleen uit cijfers en een ‘+’ teken bestaan, bijvoorbeeld +31612345678. Vraag vervolgens een nieuwe inlogcode per sms aan door opnieuw de gegevens bij het activeren in te vullen.

Ontvangt u nog steeds geen inlogcode? Neem dan contact op met de medewerkers van ons Service Centrum via telefoonnummer 088 1470 200. Zij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:30 uur tot 17:30 uur.

Waarom kan ik niet inloggen bij MijnObvion?

Kloppen uw gebruikersnaam en wachtwoord?

Lukt het inloggen nog niet? Neem dan contact op met de medewerkers van het Service Centrum van Obvion. Zij kunnen u verder helpen. Het Service Centrum is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:30 uur tot 17:30 uur via telefoonnummer 088 1470 200.

Wat is mijn gebruikersnaam?

Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, kunt u via MijnObvion de gebruikersnaam opvragen. Klik hiervoor op het inlogscherm op de optie ‘Gebruikersnaam vergeten?(Verwijst naar een externe website)’.

U ontvangt dan binnen enkele minuten een bericht waarin uw gebruikersnaam is vermeld op het e-mailadres dat aan uw MijnObvion account is gekoppeld.

Wat moet ik doen als inloggen met IDIN niet lukt?

Kunt u niet inloggen met iDIN? Meld u dan bij uw eigen bank. Wij kunnen u hiermee niet verder helpen. Dat komt doordat deze identificatiemethode door uw bank beschikbaar is gesteld en wij hierin geen wijzigingen kunnen aanbrengen.

Tip: De persoonsgegevens bij uw bank en bij Obvion moeten gelijk zijn aan elkaar. Heeft u bijvoorbeeld de adreswijziging al doorgegeven?

Gebruikt u een laptop van uw werkgever? Dan zijn er meestal extra beveiligingsinstellingen van toepassing. Waarschijnlijk lukt het daardoor niet om een account aan te maken met behulp van iDIN.

Wilt u MijnObvion op een andere manier activeren? U kunt een account via post aanvragen(Verwijst naar een externe website).

Hoe kan ik inloggen met IDIN?

Om te kunnen inloggen met iDIN, moet u zich eerst identificeren met iDIN. Zodat we er zeker van zijn dat u toegang krijgt tot uw eigen hypotheekgegevens.

Identificeren met iDIN doet u als volgt:

  • U logt in met uw eigen inlogmiddel van uw bank, zoals bijvoorbeeld de random reader, digipas of identifier. U wordt daarna doorgeleid naar de beveiligde inlogpagina van uw eigen bank.
  • U ziet welke gegevens worden opgevraagd. De bank geeft alleen persoonsgegevens door en deelt deze pas nadat u akkoord hebt gegeven. Wij ontvangen géén andere gegevens.
  • iDIN verstuurt uw gegevens versleuteld en is net zo veilig en betrouwbaar als internetbankieren.

Vervolgens komt u op de pagina waar u een wachtwoord aanmaakt. En dan kunt u MijnObvion meteen gebruiken!

Hoe veilig is IDIN?

IDIN is net zo veilig als internetbankieren.
iDIN maakt namelijk gebruik van dezelfde beveiligingstechniek als internetbankieren.

Hoe kan ik IDIN direct gebruiken?

iDIN wordt op dit moment aangeboden door ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Rabobank, RegioBank en SNS.

Als u toegang heeft tot internetbankieren bij deze banken, kunt u iDIN meteen gebruiken.

Wat betekent de naam IDIN?

iDIN staat voor iDentificeren en INloggen.
U kunt u met iDIN namelijk online identificeren en u kunt ermee inloggen op de websites van bedrijven en instellingen.

Wat moet ik doen als inloggen met IDIN niet lukt?

Kunt u niet inloggen met iDIN? Meld u dan bij uw eigen bank. Wij kunnen u hiermee niet verder helpen. Dat komt doordat deze identificatiemethode door uw bank beschikbaar is gesteld en wij hierin geen wijzigingen kunnen aanbrengen.

Tip: De persoonsgegevens bij uw bank en bij Obvion moeten gelijk zijn aan elkaar. Heeft u bijvoorbeeld de adreswijziging al doorgegeven?

Gebruikt u een laptop van uw werkgever? Dan zijn er meestal extra beveiligingsinstellingen van toepassing. Waarschijnlijk lukt het daardoor niet om een account aan te maken met behulp van iDIN.

Wilt u MijnObvion op een andere manier activeren? U kunt een account aan via post aanvragen(Verwijst naar een externe website).

Welke gegevens kan een bank doorgeven aan een organisatie die gebruik maakt van IDIN?

De bank verstrekt alleen persoonsgegevens. Dat zijn één of meer van de volgende gegevens: voorletter(s), achternaam, woonadres, leeftijdsindicatie (18 jaar of ouder), geboortedatum, geslacht, e-mail of telefoonnummer.

De betreffende organisatie krijgt deze gegevens nadat u als klant hiervoor opdracht heeft gegeven aan uw bank.

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen in MijnObvion?

U kunt uw accountgegevens wijzigen nadat u bent ingelogd. Klik rechtsboven op het pijltje naast 'Ingelogd'. En vervolgens op ‘Mijn Account’. Daarna kunt u zelf de gegevens wijzigen.

Vergeet u bij een volgend bezoek niet om met uw nieuwe gegevens in te loggen?

Wat is mijn gebruikersnaam?

Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, kunt u via MijnObvion de gebruikersnaam opvragen. Klik hiervoor op het inlogscherm op de optie ‘Gebruikersnaam vergeten?(Verwijst naar een externe website)’.

U ontvangt dan binnen enkele minuten een bericht waarin uw gebruikersnaam is vermeld op het e-mailadres dat aan uw MijnObvion account is gekoppeld.

Ik zie de gegevens van mijn spaarhypotheek niet. Hoe kan dat?

MijnObvion toont alleen de gegevens die in onze eigen administratie staan. Gegevens van derde partijen kunnen wij dus helaas niet tonen. Alleen als u een bankspaarhypotheek hebt, kunnen we de gegevens in MijnObvion tonen.

Waarom komen e-mails van MijnObvion niet aan of komen deze in mijn spambox terecht?

Dat kan gebeuren als u een e-mail van uw ene e-mailadres doorstuurt naar een ander e-mailadres. Bijvoorbeeld van j.peters@bedrijf.nl naar janpeters@thuis.nl.
Zorg daarom dat het juiste e-mailadres in MijnObvion staat.

Waarom lukt het niet om een nieuwe rentevaste periode vast te zetten in MijnObvion?

Neem contact op met de medewerkers van het Service Centrum van Obvion. Zij kunnen u verder helpen. Het Service Centrum is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:30 uur tot 17:30 uur via telefoonnummer 088 1470 200.

vrouw zit met haar hond op de bank en kijkt op haar laptop

Heeft u al een account voor MijnObvion?

Dan weet u vast hoe alles werkt. En anders kunt u op deze pagina lezen welke mogelijkheden u heeft in MijnObvion. 

 

Nog geen account? Binnen 1-2 minuten maakt u zelf een MijnObvion account(Verwijst naar een externe website).

Log direct in op MijnObvion

Nieuwe klant? Wacht op welkomstmail

Fijn dat u meteen een account voor MijnObvion wilt maken. Uw hypotheekgegevens moeten dan eerst in onze systemen zijn verwerkt. Wacht daarom tot u onze welkomstmail heeft ontvangen. Dit is meestal een week nadat u de hypotheekakte bij de notaris heeft getekend. Geen welkomstmail ontvangen? Kijk dan of deze in uw spambox terecht is gekomen. 

Wat kunt u regelen met MijnObvion?

Al meer dan 190.000 klanten gebruiken MijnObvion. Omdat ze hun eigen hypotheekgegevens willen zien of bijvoorbeeld de jaarlijkse saldo-opgave willen downloaden. 

Wijzigingen voor uw hypotheek

U kunt met MijnObvion zelf dingen online regelen voor uw hypotheek, zoals: 

Uw gegevens inzien of wijzigen

Ook uw gegevens kunt u zelf wijzigen via MijnObvion. Denk daarbij aan: 

Vragen? Zoek een adviseur op

Heeft u vragen over uw lopende hypotheekaanvraag of het wijzigen van uw hypotheek?

Een adviseur kan u er alles over vertellen.